คนพิการไทย 2 ล้านคนยังถูกกีดกันดิจิทัล! สสส.–ภาคีขับเคลื่อนมาตรฐาน WCAG ปลดล็อกการเข้าถึงทุกบริการ
[/p]
[b]คนพิการไทย 2 ล้านคน เผชิญทุกข์ความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล ขาดโอกาสเข้าถึงบริการสุขภาพ-การเงิน-การศึกษา สสส. สานพลัง มูลนิธิอินเทอร์เน็ตฯ และคณะทำงานมาตรฐานเว็บไซต์ไทย เดินหน้าขับเคลื่อนมาตรฐาน WCAG “เว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงได้” ใช้ในองค์กรภาครัฐ-เอกชน-ภาคประชาสังคม ช่วยคนพิการเข้าถึงบริการดิจิทัล-มีสุขภาวะดี[/b]
เมื่อวันที่ 22 ก.ย. 2568 ที่โรงแรมแมนดาริน กรุงเทพฯ สำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) ร่วมกับมูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย จัดเวทีสัมมนาสาธารณะ “ขับเคลื่อนมาตรฐานเว็บไซต์ WCAG เพื่อการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากดิจิทัลอย่างสะดวกถ้วนหน้า” ภายใต้ โครงการลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัล มาตรฐานเว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงได้ มุ่งลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลในกลุ่มคนพิการ
นางญาณี รัชต์บริรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักสร้างเสริมระบบสื่อและสุขภาวะทางปัญญา สสส. กล่าวว่า ความเหลื่อมล้ำทางสุขภาพไม่ได้เกิดจากพฤติกรรมส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียว แต่ปัจจัยทางสังคม เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และการเข้าถึงทรัพยากร ยังมีผลต่อการมีคุณภาพชีวิตที่ดี โดยเฉพาะในกลุ่มคนพิการที่ต้องเผชิญอุปสรรคเชิงโครงสร้าง เช่น การเข้าไม่ถึงระบบบริการสุขภาพ การถูกเลือกปฏิบัติ และการเข้าไม่ถึงเทคโนโลยีดิจิทัล สอดคล้องกับรายงานสถานการณ์คนพิการในประเทศไทย ปี 2568
โดยกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ พบว่า ไทยมีคนพิการอยู่ 2,280,409 คน คิดเป็น 3.45% ของประชากรทั้งหมด ในจำนวนนี้ส่วนใหญ่เผชิญปัญหาการเข้าไม่ถึงเทคโนโลยีดิจิทัล สาเหตุจากออกแบบบริการและนโยบายที่ไม่ตอบโจทย์ความความต้องการ ส่งผลให้ขาดโอกาสเข้าถึงบริการสุขภาพและบริการพื้นฐานอื่นๆ ที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิต
สสส. ขับเคลื่อนงานลดความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลของคนพิการ และหนุนการเข้าถึงระบบดิจิทัลในการดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่อง พร้อมสร้างความร่วมมือระดับนโยบาย มีแนวทางการทำงาน 4 ด้าน ได้แก่ 1. เดินหน้าสานพลังหน่วยงานระดับนโยบาย ผลักดันให้บรรจุมาตรฐาน WCAG ในแผนงานขององค์กร 2.พัฒนาบุคลากรภาครัฐและเอกชนที่ดูแลด้านเว็บไซต์ ด้วยคู่มือ TWCAG 2025 3.ร่วมกับสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ ตรวจสอบคุณภาพเว็บไซต์ที่ทุกคนเข้าถึงและใช้ประโยชน์ได้จริง
4. อบรมคนพิการให้มีทักษะรู้เท่าทันสื่อ พร้อมเป็นผู้ตรวจทดสอบหรือรับรองมาตรฐาน WCAG ทั้งนี้ การจัดเวทีสาธารณะฯ ครั้งนี้ มุ่งสร้างความเข้าใจให้หน่วยงานทุกภาคส่วน เห็นความสำคัญของมาตรฐาน WCAG และนำไปปรับใช้กับเว็บไซต์และบริการออนไลน์ เพื่อช่วยให้คนพิการ และคนกลุ่มเปราะบางอื่นๆ เข้าถึงข้อมูลและบริการด้านสาธารณสุข การศึกษา และการเงิน ได้อย่างเท่าเทียม
ดร.ศรีดา ตันทะอธิพานิช กรรมการผู้จัดการ มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย กล่าวว่า มูลนิธิฯ ร่วมกับ สสส. และคณะทำงานมาตรฐานเว็บไซต์ไทย ขับเคลื่อนสังคมดิจิทัลที่ทุกคนเข้าถึงได้ ผ่านมาตรการดำเนินงาน 3 ระยะ ได้แก่ ระยะที่ 1 มุ่งสร้างความตระหนักรู้ในสังคม ผ่านการจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ พัฒนาหลักสูตรอบรม และจัดตั้งกลไกประเมินเว็บไซต์ตามแนวทาง WCAG ระยะที่ 2 ผลักดันกฎหมายและข้อกำหนด ให้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันของภาครัฐและเอกชน
ต้องผ่านเกณฑ์การเข้าถึงมาตรฐานระดับประเทศ กำหนดมาตรการจูงใจทางเศรษฐกิจ ส่งเสริมให้หน่วยงานภาครัฐเป็นต้นแบบในการออกแบบเว็บไซต์สำหรับคนพิการอย่างเป็นระบบ และขยายผลในหน่วยงานระดับท้องถิ่น ระยะที่ 3 พัฒนาทักษะดิจิทัลสำหรับคนพิการ พร้อมส่งเสริมให้มีส่วนร่วมออกแบบบริการดิจิทัล (Co-Design) ที่สอดคล้องกับประสบการณ์การใช้งานจริง และสามารถนำไปใช้ในการดำเนินชีวิตประจำวัน
คนพิการไทย 2 ล้านคนยังถูกกีดกันดิจิทัล! สสส.–ภาคีขับเคลื่อนมาตรฐาน WCAG ปลดล็อกการเข้าถึงทุกบริการ